Уникальный идентификатор пользователя клиента агента от имени которого делается запрос
Является обязательным для агента
Для получения списка пользователей клиента необходимо использовать метод "get.customer_users"
communication_id
number
нет
Уникальный идентификатор обращения. По данному идентификатору можно получить детализированную информацию используя следующие методы "get.communications_report", "get.chats_report ", "get.goals_report", "get.offline_messages_report ", "get.calls_report". Обязательный если не указан communication_ext_id
communication_ext_id
string
нет
Уникальный идентификатор обращения. По данному идентификатору можно получить детализированную информацию используя следующие методы "get.chats_report ", "get.offline_messages_report ", "get.calls_report". Обязательный если не указан communication_id. Игнорируется, если заполнен communication_id
communication_type
enum
да
chat, call, goal, offline_message
Тип обращения.
tag_id
number
да
Уникальный идентификатор тега, см. метод "get.tags"